
Sydänten Moi!
Moilla on Suomen tyytyväisimmät puhelinliittymien yksityisasiakkaat! Asiakastyytyväisyydestä saimme 79,0 pistettä – koko toimialan parhaan tuloksen 2020-luvun EPSI Rating* -tutkimuksissa.
*Tutustu tarkemmin EPSI Rating 2026 -tutkimuksen tuloksiin täältä.
Tyytyväisimmät asiakkaat.* Eikä siinä vielä kaikki.
Kärkisijoja tuli myös monesta muusta alakategoriasta. Teemme kaikkemme, jotta olisit tyytyväinen jatkossakin.
*Moilla on Suomen tyytyväisimmät puhelinliittymien yksityisasiakkaat! EPSI Rating -toimialatutkimuksessa. Lue raportti täältä.

Tätä varten Moi on olemassa.
Kun Moi perustettiin, halusimme rakentaa asiakaslähtöisen operaattorin, joka tekee asioista yksinkertaista ja helppoa. Rento ja rehellinen, asiakkaidemme rakastama operaattori. Ja nyt se on tutkitusti todistettu. Moilla on Suomen tyytyväisimmät asiakkaat.
Vaihda Moihin
Kärkipisteet vastineesta rahalle.
Hyvä fiilis myös ostohetken jälkeen. Moin asiakkaat antoivat vastineesta rahalle 82,9 indeksipistettä, kun toimialan keskiarvo oli 68,3.
Vaihda Moihin
Vahva tuotelaatu.
Liittymän pitää tehdä se, mitä siltä odotetaan. Ja mielellään vähän enemmänkin. Moi sai tuotelaadusta 84,7 indeksipistettä, kun toimialan keskiarvo oli 77,3.
Vaihda Moihin
Paras asiakaspalvelu.
Jos apua tarvitaan, sitä pitää saada helposti. Asiakaspalvelusta Moi sai 82,8 pistettä, kun toimialan keskiarvo oli 72,8 pistettä. Tyytyväisyydestä yhteydenottotapahtumaan Moi sai 82,9 ja asioinnin helppoudesta 84,0 pistettä. Toimialan keskiarvot olivat 71,6 ja 71,3.
Vaihda Moihin
Parhaat digitaaliset palvelut.
Liittymäasioiden hoitamisen ei kuulu olla hankalaa. Moi sai tutkimuksen korkeimmat pisteet muun muassa digipalvelujen helppokäyttöisyydestä (80,7) ja toimivuudesta (79,9). Toimialan keskiarvot olivat 71,8 ja 73,7.
Vaihda MoihinLisää asiaa EPSI-tuloksista:
Helppo asiointi on hyvän asiakaskokemuksen ytimessä

Liittymäasioiden hoitamisen ei kuulu olla hankalaa. Suurimman osan asioista pitäisi onnistua helposti itse – ja silloin kun apua tarvitaan, sitä pitäisi olla helposti saatavilla. EPSI Rating -tutkimuk...
Hyvä hinta ei yksin riitä – mistä syntyy vastine rahalle?

Vuoden 2026 EPSI Rating -toimialatutkimus* nostaa operaattorien välisiä suuria, lähes 19 indeksipisteen välisiä eroja. Suuret erot syntyvät tutkimuksen mukaan erityisesti asiakkuuden aikaisesta kokemu...
Moilla on Suomen tyytyväisimmät puhelinliittymien yksityisasiakkaat – mistä huipputulos syntyy?

Vuoden 2026 EPSI Rating -toimialatutkimuksen* mukaan Moilla on Suomen tyytyväisimmät puhelinliittymien yksityisasiakkaat. Moi sai asiakastyytyväisyydestä 79,0 indeksipistettä, kun toimialan keskiarvo ...



