Kesä lomineen on takana ja syksy on lähtenyt rullaamaan. Kysyimme yritysasiakkailtamme palautetta Moista – ja todistukseen napsahti kiitettävä keskiarvo! Erityisen hyvän arvosanan Moi sai käyttäytymisestään, asiakaspalvelusta ja Yritys Moi -sovelluksesta. Kiitos kaikille palautetta antaneille yritysasiakkaillemme! ❤️
Järkeviä ja toimivia liittymiä
Yritysasiakkaidemme palautteissa nostettiin esiin liittymäasioiden yksinkertaisuutta, toimivuutta sekä järkevää hinnoittelua:
“Tekee mitä pitää, ei huomautettavaa.”
“Kaikki toimii täydellisesti, jatkakaa samalla tavalla 👍”
“Kerrankin järkihintainen liittymä, eikä operaattori lisäile kysymättä palveluja ja nosta hintoja!”
“Se mitä tarvitsen toimii ongelmitta, ilman turhia glumeluureja.”
”Miltei puolitettiin yrityksemme mobiilikulut, mutta toimivuus on parempi kuin aikaisempien tarjoajien palveluilla, kiitos Moi.”
Asiakaspalvelusta ja viestinnästä kiitosta
Moin asiakaspalvelu on saanut isosti kiitosta yrittäjäasiakkailtamme. Työnteossa erinäiset ongelmat eivät tunnetusti kysy hyvää hetkeä, minkä takia on tärkeää saada apua silloin, kun sitä tarvitaan:
“Asiakastuen kanssa toimiminen helppoa ja nopeaa. WWW-sivut yksinkertaiset ja hinta kohdallaan. Kaikki liittymät näppärästi samalla laskulla. Ja kaikki ilman teknisiä ongelmia. Ei tästä voi enää parantaa.”
“Asiakaspalvelu on paras, aina ollut heti tavoitettavissa ja ollut hyvä palvelu.”
”Toivottavasti voin olla aina asiakkaanne. Niin helpottavaa, kun jokin on varmaa ja se on tämä MOI! Kaikki toimii ja etenkin luotettavuus. Edulliset hinnat, ei muutoksia, toimivuus, voi muokata tarpeiden mukaan, asiakaspalvelun tavoittaa AINA JA NOPEASTI ja se on ystävällistä ja auttavaista. Jatkakaa samaan malliin.”
Selkeää ja humoristista viestintää
Asiakaspalvelun lisäksi Moi on saanut positiivista palautetta selkeästä viestinnästään:
“Muille operaattoreille olen kehunut että Moilta ei tule ylimääräistä roskapostia ja turhanpäiväisiä kyselyitä. Toivottavasti linja jatkuu.”
”Kaikki toimii! Pidän sopivasta huumorista viestinnässänne!”
Kohti aina parempia arvosanoja
Kiitettävä todistus lämmittää, mutta palautteissa nousi esiin myös selkeitä kehityskohteita. Ja juuri siksi kaikki palaute on niin tärkeää: jokainen palaute kertoo, mikä on hyvin ja missä taas on selkeästi petrattavaa. Palautteiden avulla kehitämme Moin yritysliittymiä ja palveluita kohti entistä parempaa – tavoitteena tietysti täysi kymppi.
Iso kiitos jokaiselle kyselyyn vastanneelle ja palautetta antaneelle! Tästä on hyvä jatkaa kohti syksyä. 🙏🍂
❤️: Moi
